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阿里巴巴战略投资CRM SaaS企业小满科技,持股比例达70%

时间:2020-08-26人气: 作者: 小编来源: 网络

  8月26日,界面新闻独家获悉,阿里巴巴将以数亿元人民币战略投资深圳市小满科技有限公司,持股比例为70%。战略投资后,小满科技将继续保持独立运营。

阿里巴巴战略投资CRM SaaS企业小满科技,持股比例达70%(图1)

  公开资料显示,深圳市小满科技有限公司(小满科技)成立于2013年3月,是一家基于云计算的外贸SaaS供应商,主营业务是将大数据与人工智能技术应用于CRM(客户关系管理)领域。

  据悉,阿里巴巴战略投资小满后,将把小满科技的CRM系统接入阿里巴巴国际站系统,改善国际站的电商及跨境供应链履约服务体系。此外,小满科技原有的OKKI CRM产品升级后,最快将在9月上线。

  据官方介绍, 小满科技的主营产品OKKI CRM软件,主要针对B2B出口企业业务场景,帮助外贸企业建立属于自己的数字化客户管理系统,实现从线索到订单全周期的智能化管理。

  这是一种在线客户管理软件,在大数据和人工智能驱动下,帮助出口企业精准匹配有效客户,进而提高客户成单转化率。

  疫情助推了线上贸易,根据阿里巴巴国际站总经理张阔此前公布的数据,今年上半年,阿里巴巴国际站实收交易额同比增长80%,7月份增速达到105%。

  但事实上,要承接这样的增速并应对更多用户交接的需求,阿里巴巴国际站目前的商家管理系统还未达到足够的智能化。一位接近阿里巴巴人士对界面新闻记者评价,小满科技对阿里国际站来说,最重要的作用是更加智能的客户管理系统及数据管家服务。

  国际站收购小满的动作也符合阿里巴巴一贯“强协同”的收购风格。此次收购小满科技是为了让国际站上的商家用上更好的CRM系统,满足过去国际站在CRM和外贸数据上缺失的部分,而对外贸商家来说,这样的软件系统本来就是一项必买的服务,阿里国际站上的商家部分已是小满的客户,收购完成后,这项“数据管家”正好能成为国际站打包售卖的服务。

  目前,小满的客户数量超过1万家企业,年平均客单价约为2万元人民币。小满现有的200人团队中,约有1/3为研发人员,本次融资主要投进系统研发当中。

  小满科技总经理文博亮向界面新闻确认了本次战略入股的消息。他表示,小满虽然接受了阿里巴巴的战略入股,未来会和阿里在业务上有更多协同,但行至D轮,小满科技依然有上市计划,未来的IPO也会得到阿里巴巴方面的支持。


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标签: 小满科技  

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