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实体不好做?某零售企业运营管理5步法,作为老板,你了解吗?

时间:2020-10-12人气: 作者: pengli来源: 网络

  实体不好做?

  店铺管理不知如何下手?

  作为老板,我应该在日常运营管理的哪些方面进行投入?

  “投入过多不合适,投入少了作用不大”,怎么安排投入才合适?

  朋友你好,感谢关注。进销存老炮儿,各行各业进销存干货,这儿都有。

  不少老板觉得,管理对于小小的一个店铺来说,没有必要,并且店铺管理是件很困难的事情,要做的事情太杂、太多,甚至不知道从何入手。

  其实,管理对于不管多小的一个店铺来说,都是非常重要的。“麻雀虽小,五脏俱全”的道理每个老板都懂,但是为什么有这么多老板没有做系统的管理呢?

  究其原因,无非如此:

  有不少老板没有做或者没有做好管理, 其企业业绩情况同样自以为不差,那么,自己的企业又何必急于甚至要做管理呢?

  据统计,92%以上的中小企业由小做大的原因、五花八门,做不下去的原因却千篇一律的有一条:没有基本系统的管理。

  罗伯特·凯利说过,完善的管理体系不仅可以让哪怕再小的企业运营有条不紊,并且可以在潜移默化中,帮助企业留下并吸引人才、快速走向发展、具体增加业绩。

实体不好做?某零售企业运营管理5步法,作为老板,你了解吗?(图1)

  既然如此,接下来,让我们共同了解一下某零售企业运营管理5步法吧!

  一、人员管理

  实体销售成交很大程度上取决于员工的综合素质与结合培训的临场表现,很多老板往往忽视了员工管理的重要性。

  员工是企业的生命力。一个好的员工会给企业带来意想不到的飞跃。员工在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。每天与形形色色的顾客打交道是员工工作的基本特点,员工必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德,才能向顾客提供满意的服务。

  二、货品管理

  货品管理是实体企业运营中一个最重要的环节之一。

  货品的管理包括了货品安全管理、货品进出管理、货品的上架规划、货品的销售分析、货品库存管理、货品的订货管理等几个方面。

  1. 货品的安全管理:企业在进出货品时要仔细清点数目和产品的质量,对于能当时解决的就尽量当场解决。

  2. 货品的进出管理和货品的库存管理:货品的进出管理和库存管理要系统化、统一化。

  3. 货品的上架规划:根据当地市场情况和季节情况及时和代理商或是公司沟通,做好货品数量、款式、种类以及上架时间等规划,以抢占先机。

  4. 货品的销售分析:终端客户根据近期货品的销售情况和市场需求情况做个汇总分析,在第一时间对畅销品进行补货或补充类似替代货品,并对滞销货品进行退换、促销等处理。

  5. 货品的订货管理:合理科学的订货既可以带动库存消化,又可以促进当季的销售。

  三、店面管理

  店面的形象好坏直接决定了顾客进店与否,好的店面形象就象一块磁石一样,拥有巨大的吸引力,在第一时间内把人吸引。所以,店铺要做到干净、整齐、温馨、舒适、愉快,才能让人留恋忘返。

  1. 环境卫生,整个店铺无论是地面、玻璃、货架,干净无尘。灯光明亮、宽敞、行动方便。

  2. 第二、产品丰富,摆放整齐。货品陈列出样美观大方、色彩鲜快、主题明确、搭配合理。

  3. 第三、服务到位,感受温馨。即使是一句问候、一个手势、一个微笑都能够让顾客感动,感受温馨。

  四、账目管理

  规范帐目管理工作,更有利于终端运营工作的开展。对货品销售的汇总、销售分析、货品的进出、库存管理、订货的指导、企业的评估等有非常大的作用。

  帐目的管理主要包括货品总帐管理、明细帐管理、报表管理和单据管理。

  五、信息管理

  掌握信息的准确性、及时性可以帮助企业在目前激烈的市场竞争中始终占据主动。信息管理包括市场信息、品牌信息、货品信息、销售信息、财务信息等与企业相关的所有信息的收集和分析反馈工作。

  基于此问题,很多企业选择使用不同的企业管理软件来实现,比如:

  零售会员问题、跨平台操作问题、生产加工问题、物流管理问题、颜色尺码问题、批次批号/有效期问题、返利提成问题、与CRM衔接问题……以上问题,都可以使用软件来解决。

  作者:象妹妹

  来源:简书


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